Pitanja

Plaćanja

Swy brand prihvaća sljedeće načine plaćanja:

  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plaćanje pouzećem (samo određene zemlje)

Povrat novca za kupnju bit će vraćen u roku od 14 radnih dana od dana obrade zahtjeva ili otkazivanja narudžbe.

Dostava

Vaš paket možete očekivati unutar 2-5 radnih dana, au slučaju veće količine narudžbi, vaš paket će biti isporučen unutar 10 radnih dana.
  • Slovenija-Pošta Slovenije
  • Italija- GLS
  • Hrvatska,
  • Nizozemska -DPD
  • Širom svijeta-DHL

Ako niste primili broj za praćenje u e-poruci s potvrdom otpreme, kontaktirajte nas na info@swybrand.com

Povratak

Da biste vratili primljenu robu, morate se prijaviti na svoj račun koristeći istu e-poštu koju ste naveli za slanje narudžbe. E-poštom ćemo vam dostaviti šesteroznamenkasti kôd za sigurnu prijavu. Kada se prijavite možete zatražiti povrat ili povrat novca.

Narudžbu možete vratiti i na stari način putem obrasca za povrat kojega možete pronaći ovdje Obrazac za povrat

Nažalost, zamijena za sasvim drugi proizvod nije moguća.

Možete zamijeniti velićinu, ako artikl nije nošen i opran te ima etiketu. Međutim, u roku od 14 dana možete vratiti sve stavke s kojima niste zadovoljni i bit će vam vraćen povrat novca za vraćene artikle.

Trošak povrata krije kupac.

Paket nam možete vratiti i sami putem odabrane dostavne službe. Ukoliko budete tražili, da vam mi naručimo pick up na vašoj adresi, iznos će biti 4,99 eur. U slučaju, da imate dodatna pitanja, pišite nam na info@swybrand.com

Ako želite zamijeniti artikle za drugu veličinu, rado ćemo vam pomoči.

Troškovi  povrata  odgovornost su kupca. U međuvremenu su troškovi dostave za slanje novog proizvoda prema vama odgovornost Swy branda d.o.o.  Za sva dodatna pitanja obratite nam se na info@swybrand.com.

Poklon kartice

Na našoj web stranici imamo poseban odjeljak za poklon kartice, kojima možete pristupiti ovdje

Poklon kartica vrijedi godinu dana od datuma kupnje i mora biti kompatibilna s drugim kodovima za popust. Ako naiđete na probleme, obratite nam se na info@swybrand.com.

Na zahtjev, kupon za popust možemo poslati i poštom

Moj račun

Za kupnju na našoj web stranici nije potrebna registracija.

Registracijom na našoj stranici bit ćete među prvima koji će saznati sve naše novosti, akcije i popuste.

Da. Podatke možete promijeniti na kartici s detaljima računa.