Ako želite vratiti proizvod ili proizvode, slijedite ove korake:

• Pripremite proizvod(e) za povrat:
  Proizvode možete pregledati i isprobati na način na koji biste to razumno učinili u fizičkoj trgovini. Preporučujemo da ih ne perete, ne koristite više nego što je potrebno za isprobavanje te da sačuvate originalne etikete. Ako rukovanje proizvodima prelazi ono što je potrebno za njihov pregled i isprobavanje, možete biti odgovorni za dokazivo umanjenje njihove vrijednosti. Međutim, to samo po sebi ne znači automatski gubitak prava na odustajanje od ugovora.

• Ispunite obrazac za povrat:
  Priporučujemo da preuzmite i ispunite obrazac za povrat dostupan na sljedećoj poveznici: Obrazac za Povrat. Provjerite jeste li točno ispunili sva potrebna polja.

• Zapakujte i pošaljite povrat:
  Stavite proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat u sigurno pakiranje. Pošaljite paket na adresu navedenu u obrascu za povrat, koristeći odabranog dostavljača. Preporučujemo odabir usluge s praćenjem kako biste osigurali sigurnu dostavu.

• Pokrijte troškove slanja povrata:
  Imajte na umu da su troškovi slanja povrata odgovornost kupca, osim u slučaju pogreške tvrtke ili oštećenja proizvoda.

Važno:
O odustajanju od ugovora možete nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka robe putem obrasca za povrat ili slanjem nedvosmislene izjave na info@swybrand.com. Preporučujemo korištenje obrasca za povrat radi brže obrade, no njegovo korištenje nije obavezno. Proizvode nam vratite najkasnije u roku od 14 dana od slanja obavijesti o odustajanju od ugovora.

Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas na info@swybrand.com.

Za povrat kupljenih artikala imate na raspolaganju 14 dana od kupnje.

Naravno, zamjene su moguće za isti artikl u drugoj boji ili veličini, ako je dostupno.
Molimo vas da to navedete na obrascu za povrat i precizirate što želite u zamjenu.

Zamjena za potpuno drugačiji artikl nije moguća.

Vašu zamjenu možete očekivati unutar 2-5 radnih dana nakon što primimo povrat na našu adresu. Zamjena će biti obrađena po istoj cijeni po kojoj je artikl kupljen.

Nisu svi artikli u našoj trgovini povratni.

Iznimke su:

Povrat dodataka prehrani koji su prilikom dostave bili odgovarajuće higijenski zapečaćeni nije moguć ako je kupac nakon dostave uklonio zaštitni pečat, a proizvodi zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga više nisu prikladni za povrat, u skladu sa člankom 135. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1).

Trošak povrata krije kupac.

Paket nam možete vratiti i sami putem odabrane dostavne službe. Ukoliko budete tražili, da vam mi naručimo pick up na vašoj adresi, iznos će biti 4,99 eur. U slučaju, da imate dodatna pitanja, pišite nam na info@swybrand.com

U slučaju vraćanja jednog ili više proizvoda kupljenih u okviru promocije »1+1 gratis«, »2+1 gratis« ili druge količinske promocije, promocijska se pogodnost ponovno obračunava prema broju proizvoda koje kupac nakon vraćanja zadrži. Iznos povrata određuje se kao razlika između plaćenog iznosa i vrijednosti zadržanih proizvoda nakon ponovnog obračuna promocije. Ako nakon ponovnog obračuna kupcu povrat kupoprodajne cijene ne pripada, kupoprodajna cijena se ne vraća. SWY od kupca ni u kojem slučaju neće zahtijevati doplatu, čak ni ako bi vrijednost zadržanih proizvoda po redovnim cijenama bila viša od već plaćenog iznosa.

Primjer: kupac kupi proizvode u okviru promocije »1+1 gratis«, »2+1 gratis« ili druge količinske promocije. Ako nakon kupnje vrati jedan ili više proizvoda, promocijska se pogodnost ponovno obračunava prema broju proizvoda koje zadrži. Kupcu se vraća samo eventualna razlika između već plaćenog iznosa i vrijednosti zadržanih proizvoda nakon ponovnog obračuna promocije. Ako razlike nema, kupcu povrat kupoprodajne cijene ne pripada.

Ako je kupac pri kupnji primio dar (promocijski proizvod), mora ga u slučaju odustajanja od ugovora također vratiti. Ako dar nije vraćen, prodavatelj zadržava pravo da vrijednost dara odbije od povrata kupoprodajne cijene.